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En tant que précurseur de la construction de l'information, les gouvernements évoluent vers l'intégration de la voix et des données IP pour obtenir des informations et des renseignements dans les bureaux du gouvernement. Dotées de services IVR multilingues et multiniveaux, les lignes d'assistance téléphonique des gouvernements permettent aux citoyens (appelants) de résoudre leurs questions plus rapidement, s'efforçant de fournir des services gouvernementaux efficaces et pratiques, réduisant et optimisant les processus d'approbation.
FS adopte une technologie de communication IP avancée basée sur le PBX IP pour intégrer la voix du téléphone dans le réseau de données, fournissant au gouvernement des fonctions IVR flexibles et d'autres fonctions de communication avancées telles que l'enregistrement téléphonique, la téléconférence et le bureau mobile, rendant le système d'information du gouvernement plus fiable, efficace et intelligent.
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Produits Populaires
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Avantages
RVI Intégré
L'IVR (Interactive Voice Response) Intégré dispose d'un système de réponse automatique permettant de réduire le nombre d'appels et d'économiser les coûts de fonctionnement
Numérotation Directe à l'Arrivée
Les numéros de Sélection Directe à l'Arrivée acheminent les appels vers la personne directement, sans avoir recours à un réceptionniste ou à un menu téléphonique, ce qui permet de gagner du temps
Mécanisme de Sauvegarde Redondant
L'IPPBX est doté d'un mécanisme de sauvegarde redondant pour garantir le fonctionnement fiable du système au niveau des télécommunications