Aperçu Général
Lorsque de nouvelles technologies TIC (Technologie de l’Information et Communication) telles que le big data, l’Intelligence Artificielle, le cloud computing et l'Internet des objets deviennent plus matures, et que les pays et les communautés continuent à faire face à de nouveaux défis et à de nouvelles crises, de plus en plus d'organismes gouvernementaux doivent adopter des systèmes intelligents et digitalisés afin de promouvoir le développement de l'économie digitale, d'améliorer le niveau de vie de la population et de répondre plus efficacement aux activités gouvernementales.
RVI Intégré
Le RVI (système de réponse vocale interactive) intégré dispose d'un système de réponse automatique qui permet de réduire le nombre d'appels et d'économiser les coûts d'exploitation.
Sélection Directe à l'Arrivée
Les numéros de Sélection Directe à l'Arrivée, ou SDA (DID en Anglais) acheminent les appels vers la personne directement, sans avoir recours à un réceptionniste ou à un menu téléphonique, ce qui permet de gagner du temps.
Mécanisme de Sauvegarde Redondant
L'IPPBX dispose d'un mécanisme de sauvegarde redondant pour garantir la fiabilité du fonctionnement du système au niveau des télécommunications.
Gestion Unifiée
La gestion à distance permet d'unifier la gestion et la maintenance de bureaux dispersés, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les coûts.
Partenaires
Nous nous réjouissons de nos futures relations avec FS et nous fournirons des commentaires positifs à tous ceux qui le demanderont.
—Eric Newburn, LEAD SYSTEMS ENGINEER
